面试人员的技巧和方法-面试人员的技巧和方法有哪些
进入一个陌生的行业,进行工作和面试,要怎么做准备呀?
陌生行业,首先你要知道这行业的知识,里面涉及到那些专业,是否与你专业有关联。
另外。这个行业有什么特质,比如对人才上,有没有特别的能力要求?
最后,了解这个行业是夕阳还是朝阳?在经历趋势中,预测下,评估下大概是否有发展前途。
如果是面试销售类,多去买几本书看看,或请教下行业内部人员,让他分享点经验。
改行有风险的啊!
设计工作天天待在办公室里对着电脑,换个行业确实需要先预热一下,不然显得格格不入。
你说的服务员、推销员,这些行业门槛并不是很高,可以说只要你是一个正常的普通人都可以胜任,但做到什么程度就因人而异了。
首先这些行业无一例外的都需要你个人的亲和力,这点很重要,也是你获得面试成功的关键。如果你板着个脸去面试,他们一看就知道你打不开自己,活在自己的世界里,这样的人不可能做好服务或者销售的。所以要阳光开朗一些。
面试没问题了就剩下工作中的注意事项了,这些工作需要接触人比较多,所以如何跟人沟通,遇到客户问题该怎么解决是你需要考虑的问题。新人在工作中容易“热情过度”,总觉得自己付出一腔热情客户就会买单,就会给好评,其实不然。这样只会让客户感到不舒服,并且这样的状态一旦遇到苛刻的客户,训斥你几句的话立***受不了的,状态一下子会跌落到谷底。所以首先要熟悉的是工作内容,其次对客户要放松,你放松客户才会放松。
祝你成功。
谢谢邀请。这个问题如果用一句话来概括就是“如何快速切入一个陌生的新领域”?但你的问题里面又包含了两个小问题,一是在进入新行业之前如何做面试准备,二是在进入新行业后如何工作。下面我就一一为你解析。
进入一个陌生的行业前,我们该如何做好面试准备。
做好行业、企业、岗位的分析工作
要切入一个陌生的领域,首先要通过面试关。作为HR,如果不是校招企业,肯定是希望到岗的人员经验越丰富越好,这一点对于私企尤其重要。面试最重要的是考查应聘人员与岗位的匹配度,即这份工作你能做吗?这份工作你热爱吗?这份工作你能做多久?不管面试问何种类型的问题,最后都会归结于这三个最基本的本质问题上。
所以我们面试一定是围绕着这三个维度进行的。但是因为你之前没有这方面的工作经验,那你要做的工作就是了解这三方面内容的详情。
第一个问题:这份工作你能做吗?
因为你没有相关的工作经验,这个时候你应该全面了解下这个岗位的工作职责及任职要求,通俗点说,就是这个岗位是做什么工作内容的,比如每天、每周、每月需要固定做哪些工作任务?涉及到的人、事、物分别是什么?每项工作的工作流程又是什么?要了解这方面的信息有两个方法:
01 通过招聘网站上的招聘信息做分析。你可以上智联招聘、前程无忧等一些招聘网站,把你想了解的岗位输入搜索栏,通过搜索出来的结果,做5~10则的岗位分析。我在以前的问题中曾回答过,任何一个岗位都是围绕着专业知识、通用能力、才干与品质这三个维度组成的。在这我就不重复了,你可以看一下我之前的回答。通过这样的方法,你就能分析出这个岗位是做什么的,需要拥有什么样能力的人才可以把这份工作做好。
02 做职业访谈。职业访谈的意思是你找到这个领域内有经验的工作人员,向他问一些有关这个职业的具体信息。比如这个工作典型的一天日常安排是怎样的?这份工作中有哪些内容是喜欢的,哪些内容是不喜欢的?这份工作的工作条件如何?这个职业的发展前景如何?这份工作要求的技能是什么?这个行业有什么样的机会?行业的上下链是什么?行业中有哪些领军企业?等等类似的问题。你可以多找几个这样的人来咨询。现在自媒体如此发达,要找到相关领域的人来咨询这些问题并不是难事。
当你做到这些,其实相当于你把整个的行业、企业和岗位情况都已经摸清得差不多了。
这个时候,你要做的就是写份高质量的简历,关于怎么写简历,可以看我的文章,篇幅有限,这里就不重复了。
通过第一个问题的分析,第二个问题“你热爱这份工作吗?”及第三个问题“这份工作你能做多久?”都可以判断、思考出来,你自己心里就有数了。
进入新行业后,如何快速开展工作?
要快速切入一个新行业和新领域,最好能做到:
1、构建出这个新行业的整体框架,哪怕是最粗的框架;
2、将知识和经验提炼为更本质的一般性内容,这样会更容易跨行业和跨领域迁移;
3、根据工作的需要,要先学基础性和急用的内容;
要做到这三点,建议***用五个步骤来进行:
步骤1:构建知识体系框架
大脑的特性决定了我们有了框架后再理解局部会更轻松,所以构建知识体系框架是必须的。如果不先建立一个整体框架,而是从局部开始学习,花的时间和精力会更多、更差。那怎样构建框架呢?可以用我上面提前到的职业访谈方法,可以自己看书或参加相关培训的方法获得。
步骤2:比对迁移
根据步骤1构建出来的框架,你对照看看哪些工作知识和技能是你具备的,哪些是你欠缺的,因为许多工作里面有些通用能力是可迁移的,可迁移的工作能力是指你离开上家公司后还能带走的能力,比如社交能力、写作能力、沟通能力、统筹能力、独立思考能力等等,你通过专业知识、通用能力、才干与品质这三个维度去思考,哪些东西你已经具备,哪些半熟悉、哪些完全陌生需要重新学习的东西。
步骤3:功利性学习
进入一个新领域时 ,肯定要学习的东西很多,但是时间不允许你立马把所有的东西都一下子学会 ,这时,你就要判断,哪些东西是必须马上学的,不学会了你工作根本就开展不了,哪些东西是可以等段时间再学的,不属于特别急的状态,哪些内容又是要学习很深的,哪些只需要知道下皮毛的。这些你要做个判断和应用。
步骤4:整体应用。
通过功利性学习,确定优先学习的内容和深度。充分利用每次具体的工作实践机会来最大限度应用新学的知识与技能,这样才能以更少的工作经历沉淀出更多的工作经验。
步骤5:改进迭代
经过实践应用 ,你可以会发现理论知识与实际情况之间的差异。比如,个人理解与应用出出了问题,应用前提不一致,理论不完善等,这个时候就需要你改进迭代。
这五个步骤并不需要你严格按照此执行,你可以不断地重复迭代,比如,先大致从步骤1走到步骤3,根据初步理解,再认真从步骤1到步骤5完整地做一遍,以后随着对新工作的理解加深,再更新步骤1的整体框架。
这个解答里面涉及到许多点,在我的头条内容里面都有,比如如何写简历、如何面试、如何建构知识体系等。有兴趣的可以关注我,查看下我之前写的文章和问答。
我是吕姑娘,国家首批人力资源管理师、江苏省企业培训师、全球职业规划师,从事企业管理工作近二十年,如果你有其它职场疑惑,欢迎关注私信我。
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