中国移动客服面试技巧-中国移动客服面试技巧和方法
huangp1489时间2024-10-27 13:35:09分类面试技巧浏览1
在面试中怎样回答"谈谈你对客服这一岗位的认识"？
首先，要清楚你面试的客服属于那一行业的，不同行业对于客服要求还是会有一些细化的要求不一致！
不过做客服的岗位，首先最重要的就是人一定要热情，耐心，心态好！
面对各行各业的客户，作为客服就是要服务客户，最快的速度解决客户的问题，并且还可以增加公司的盈利，或者通过维护一个客户可以给公司创造更大的价值！
理解客服的核心，就是服务和心态！
不管如何难搞的问题，首先客服与人沟通很重要，高情商的沟通能让你解决问题更快更有效！加油
去银行面试客服请问需要注意些什么？
1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件；
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心；
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要；
4、要让面试官知道你可以再这个岗位长期做下去，因为客服这个岗位流失率相对来说比较大，一般都想招个长期做下去的；
5、要体现自己的随机应变能力，这一点在电话中遇上突***况很重要；
6、若有工作经验，可以告知自己知道基本的电话礼仪，可以加分。
手机怎么应聘淘宝客服？
1.认识淘宝客服这一项职业。
2.准备阶段。
第一：简历问题
第二：着装的准备
第三：面试技巧
第四：其他方面，可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧。
3.面试阶段
云客服招聘的条件
淘宝官方上目前直接给出了招聘条件：
（2）注册本人实名认证的淘宝账号
（3）淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星
面试客服岗，问到职业规划问题该怎样答呢？应届生~？
1. 3个月以内熟悉本职工作，跟各位前辈学习基本的技巧和吸收公司的文化。
2. 1年内，对本职工作精通，做到本岗位工作优秀。
3. 第二年开始学习管理和协调方面的能力4. 第三年争取客服主管、经理的职位5. 通过自己对于客户的了解和管理经验的提升，择机向客服总监、销售经理、运作经理转行。
客服面试缺点怎么回答？
关于缺点 可以从以下方面结合来说，没有标准答案，可以遵循以下几个原则： 1、坦然承认，博得认同 如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。
为自己的缺点辩2、消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。备注：表述缺点时，既要结合本人实际，并选择无碍面试的那些，并力争把缺点转化为优点。[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.51chaozhi.com/post/5453.html
