情景面试技巧-情景面试技巧有哪些
huangp1489时间2024-07-25 10:12:04分类面试技巧浏览24
如何设计情景面试题来测试应聘者的真实水平？
人员招聘是一门很大的学问 ，它关系到公司的人力成本 。其中情景面试法是一个非常实用的方法。
1、角色扮演。比如招聘业务人员，可以设置客户角色和应聘者进行上柜工作的沟通，然后根据其现场表现进行打分。
2、实地现场法。比如招聘促销导购，到商场后，设计一个需要帮助顾客的环节 ，看看应聘人员的现场处理表现，因为一个好的导购需要以客户为导向，才能做好促销工作。
面试中如何回答情景问题和行为问题？
在面试问题的种类里，其中情景问题和行为问题是比较常见的两个种类，其区别和回答方式分别是，情景问题是雇主给你讲一个情景，问你在那种情况下如何处理。回答情景问题需要特别集中注意力，认真聆听清楚雇主给你的故事情节，然后针对雇主关心的问题回答，忌没有弄懂雇主的问题，答非所问。
行为问题是雇主让你举例展示你的某些技能或解决问题的能力，典型的问题可能会是：请举例说明你的团队精神、有效沟通、时间管理能力、处理工作压力的能力、处理人际冲突的能力、创新精神、决策能力、解决问题能力、领导才能等。回答这类问题，忌空泛说你自己这方面的能力很强，要给出具体的实例，向雇主展示你具体是如何做的。
面试技巧之应变能力？
一、想象情境，入情入境
一般在面试中遇到的题目，很多场景是与工作相联系，而正是通过此类场景的考察，来判断考生在未来工作当中的解决问题的能力。但是，有很多考生可能面临的问题，就是自己没有这样经历，认为自己可能作为刚刚走出校园的学生，经历往往与学生工作相关，对于很多面试题目涉及的场景自己没有体验过。因此，建议广大的考生在回答此类问题时，转变心态，不要把它当作题目，而是在脑海当中，将题干所描述的场景进行想象，把自己放入到想象的情境当中，面对这种突发的状况，自己将会如何处理。
二、思维敏捷，反应迅速
此类问题由于发生突然，那么就会需要我们在处理这种状况时，能够以最快的速度进行反应。但是，在答题过程当中，考生们肯定就是存在困惑，那就是如何让考官感受到考生在处理这么紧急情况当中的反应迅速。中公教育建议，各位考生在回答时可以使用表示反应迅速的字眼：立刻、马上、当即、迅速、立即、随即、连忙、赶紧、赶快、当场、极速等。
三、稳定局面，措施得当
考察应变能力的题目，往往遇到问题当事人情绪激动，场面混乱等情境，因此，解决当前情况就需要安抚对方当事人的情绪、控制当前局面，避免矛盾事态的升级，可能需要将矛盾双方进行隔离。所以，各位考生在回答此类问题的时候需要根据题干所涉及的主体进行剖析，根据轻重缓急的原则进行处理，明确当务之急需要解决的问题，***用合理的措施进行问题的解决。
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